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El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento hasta 14 días naturales tras la entrega de su pedido y hacer la solicitud de devolución de los productos de su compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Keto Market a través de un correo electrónico a [email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Recuerde que no es posible la devolución en productos perecederos.
Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debidos, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle. Sugiriendo productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias le devolveremos el importe que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución del importe será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Dado el caso de no disponer de uno o más productos solicitados y el contacto con el cliente no se obtenga respuesta, la empresa se reserva el derecho de anular los productos afectados y enviar la parte restante del pedido.